Pierścionek z plecionych ogniw

W wykonaniu obowiązków wynikających z art. 12a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827, z późn. zm.) oraz mając na uwadze konieczność zachowania transparentności względem konsumentów dokonujących czynności cywilnoprawnych w postaci zawierania umów sprzedaży na odległość, spółka R&B COMMERCE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ  z siedzibą w Opolu, UL. 1 MAJA 30A, 45-355 wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001182670, posiadająca NIP: 7543380134 oraz REGON: 542188455, jako podmiot prowadzący internetową platformę handlową Ovalia.pl w rozumieniu art. 2 pkt 8 ustawy o prawach konsumenta, niniejszym informuje, iż:

• Platforma Ovalia.pl stanowi internetową platformę handlową, której operatorem i usługodawcą w rozumieniu przepisów ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną jest spółka R&B Commerce spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, działająca w charakterze pośrednika umożliwiającego konsumentom zawieranie umów sprzedaży na odległość z osobami trzecimi, tj. zewnętrznymi przedsiębiorcami, niezależnymi od R&B Commerce spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, dalej jako „Sprzedawcy”.

• Platforma Ovalia.pl prowadzona jest przez R&B Commerce spółka z ograniczoną odpowiedzialnością jako dostawcę platformy.

• Umowy zawierane są pomiędzy konsumentami a zewnętrznymi przedsiębiorcami (Sprzedawcami), którzy prezentują swoje oferty handlowe za pośrednictwem platformy. Operator Platformy – R&B Commerce spółka z ograniczoną odpowiedzialnością. – nie jest stroną umowy sprzedaży zawieranej z Klientem (konsumentem).

• Sprzedawcami są niezależni przedsiębiorcy współpracujący z operatorem Platformy i korzystający z niej w celu oferowania swoich produktów.

• Do wszystkich umów zawieranych za pośrednictwem platformy Ovalia.pl pomiędzy Sprzedawcami a konsumentami stosuje się przepisy prawa konsumenckiego.

Podział obowiązków w ramach realizacji umowy zawartej przez Klienta na platformie Ovalia.pl:

R&B Commerce spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

• działa w imieniu i na rzecz Klienta (na podstawie udzielonego pełnomocnictwa), składając zamówienie u Sprzedawcy i dokonując płatności za towar;

• pośredniczy w obsłudze płatności związanych z transakcją;

• informuje Klienta o wysyłce zamówionego Towaru;

• ponosi odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową, w tym realizuje reklamacje i roszczenia konsumenckie zgodnie z ustawą o prawach konsumenta;

• w przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową – organizuje wymianę na towar wolny od wad lub zwrot środków Klientowi;

• udostępnia, na życzenie Klienta, dokumentację produktową i instrukcje użytkowania w języku polskim;

• rozpatruje reklamacje dotyczące działania samej Platformy oraz świadczonych przez siebie usług pośrednictwa;

• obsługuje odstąpienie od umowy pośrednictwa;

• przekazuje informacje na temat odstąpienia od umowy sprzedaży;

• koordynuje proces odstąpienia od umowy sprzedaży – w tym przyjmuje oświadczenia Klientów, potwierdza adres Sprzedawcy do zwrotu towaru oraz dokonuje zwrotu ceny i kosztów dostawy.

Sprzedawcy (Zewnętrzni przedsiębiorcy):

• są odpowiedzialni za prawidłową realizację umów sprzedaży, w tym za dostarczenie towarów zgodnych z opisem i właściwościami przedstawionymi na Platformie;

• ponoszą odpowiedzialność za wykonanie umowy zgodnie z jej treścią;

• odpowiadają za realizację praw klientów wynikających z zawartej umowy sprzedaży, przy czym obowiązki związane z realizacją uprawnień konsumentów w zakresie reklamacji i odstąpienia od umowy wykonuje w ich imieniu Operator Platformy.

Opisany podział ról i obowiązków znajduje odzwierciedlenie w Regulaminie Platformy Ovalia.pl, dostępnym pod adresem regulamin

Poza wymienionymi powyżej podmiotami, w realizację umów zawieranych za pośrednictwem platformy mogą być zaangażowane inne podmioty – takie jak operatorzy płatności online, firmy kurierskie, dostawcy usług logistycznych i operatorzy systemów informatycznych.

Sprzedawcy ponoszą odpowiedzialność za należyte wykonanie umowy sprzedaży zawartej z konsumentem za pośrednictwem Platformy.